ACCESS es nuestro modelo de atención flexible para ecommerce en operación.
Un servicio pensado para marcas que necesitan respuestas rápidas, criterio técnico y evolución constante, sin contratos rígidos ni estructuras complejas.
No es un plan de soporte tradicional.
Es acceso directo a un equipo especializado, cuando realmente lo necesitas.
Optimización de tiempo
Soporte calificado
Flexibilidad y disponibilidad
Funciona a través de bolsas de horas, que se utilizan según las necesidades reales de tu tienda: desde ajustes técnicos y operativos, hasta optimizaciones y mejoras continuas.
En la práctica, ACCESS te permite:
Tener un equipo especializado disponible cuando lo necesitas.
Avanzar sin depender de proyectos largos o presupuestos cerrados.
Priorizar lo importante sin frenar la operación.
Mantener tu ecommerce estable, optimizado y en evolución.
Sin permanencias forzadas.
Sin procesos innecesarios.
Con foco en eficiencia y resultados.
ACCESS te da acceso directo a un equipo especializado para mantener y hacer evolucionar tu ecommerce, sin contratos rígidos ni proyectos largos.
Con este modelo puedes:
Resolver ajustes técnicos y funcionales sin frenar la operación
Implementar mejoras continuas en experiencia y conversión
Optimizar catálogo, promociones y reglas comerciales
Activar automatizaciones y campañas de marketing
Analizar el rendimiento del ecommerce y tomar mejores decisiones
Todo bajo un esquema flexible, medible y sin permanencias, pensado para acompañar el crecimiento real de tu negocio.
Ajustes y configuraciones en VTEX
Correcciones funcionales y operativas
Optimización UX/UI
Revisión de flujos, promociones y catálogos
Soporte en automation, analítica y tracking
Análisis de datos y ajustes de funnel de conversión
Acompañamiento técnico–estratégico
Elige el plan que mejor se ajusta al ritmo y necesidades de tu ecommerce. Todos los planes funcionan bajo un modelo flexible, sin cláusulas de permanencia y con consumo por horas.
- Renovación trimestral.
- Sin cláusula de permanencia.
- Priorización estándar de solicitudes.
- Soporte reactivo bajo demanda.
- Consumo flexible dentro del período.
- Renovación trimestral.
- Sin cláusula de permanencia.
- Mayor priorización de solicitudes.
- Soporte reactivo bajo demanda.
- Consumo flexible dentro del período.
- Sin cláusula de permanencia.
- Control del consumo por horas individuales.
- Priorización estándar de solicitudes.
- Soporte reactivo bajo demanda.
*NO INCLUYE: SERVICIOS DE INTEGRACIONES NI DESARROLLO DE COMPONENTES PERSONALIZADOS (CUSTOM APPS) ** TODAS LAS SOLICITUDES ESTÁN SUJETAS A REVISIÓN Y COSTEO PREVIO DE HORAS. **SUJETO A ALCANCE DE SOPORTE DEL FABRICANTE (VTEX)
Si quieres lanzar un ecommerce, migrar tu tienda actual o profesionalizar tu operación digital, este es el primer paso.
Conversemos sobre tu negocio, no solo sobre tecnología.
Implementamos ecommerce con altos niveles de personalización y exigencias operativas que automatizan y optimizan modelos B2C, B2B, D2C Marketplace y estructuras combinadas de comercio electrónico en Colombia, Venezuela y otros países .
Lun – Vie 8:00 AM – 5:00 PM
